ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms and Conditions)
แบรนด์ DayLite ดำเนินการโดย บริษัท ฟอร์ทูเดย์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
1. ข้อมูลคู่สัญญา
ข้อตกลงนี้ทำขึ้นระหว่าง บริษัท ฟอร์ทูเดย์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105562142065 ที่อยู่: ITF Tower อาคารเลขที่ 140 ชั้น 24 ยูนิต 140/57 ถนนสีลม แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”) และผู้ใช้บริการ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ลูกค้า”)
2. นโยบายการชำระเงินและรูปแบบบริการ
- รูปแบบการให้บริการ: บริษัทให้บริการบริหารจัดการ Google Ads และบริการที่เกี่ยวข้อง โดยครอบคลุมทั้งรูปแบบ รายครั้ง (One-off), รายเดือน (Monthly Subscription) และรายปี (Annual Subscription) ตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือหน้าสรุปการสั่งซื้อ
- การชำระเงินล่วงหน้า (Pre-paid): ลูกค้าตกลงชำระค่าบริการล่วงหน้าก่อนเริ่มดำเนินการในแต่ละรอบบริการ
- ค่าธรรมเนียมการจัดการธุรกรรม: ลูกค้าตกลงเป็นผู้รับภาระค่าธรรมเนียมการจัดการธุรกรรมตามอัตราที่ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Pay Solution) กำหนด ดังนี้:
| ช่องทางการชำระเงิน | อัตราค่าธรรมเนียม (ยังไม่รวม VAT 7%) |
|---|---|
| บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB, CUP) | 2.80% ต่อรายการ |
| QR PromptPay | 1.00% ต่อรายการ |
| บัตร American Express (AMEX) | 4.00% ต่อรายการ |
| E-Wallet (เช่น Shopee Pay) | 2.95% ต่อรายการ |
- การปรับอัตราค่าบริการ: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ และ/หรือ ค่าธรรมเนียมการจัดการธุรกรรมในอนาคตเพื่อให้สอดคล้องกับต้นทุน โดยบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
3. ระบบการชำระเงินอัตโนมัติและการผิดนัดชำระ
- การชำระต่อเนื่อง (Recurring): สำหรับบริการรูปแบบรายเดือนและรายปี ลูกค้าตกลงยินยอมให้ระบบตัดชำระเงินอัตโนมัติผ่านบัตรที่ลงทะเบียนไว้ในทุกรอบการให้บริการ
- กรณีการชำระเงินล้มเหลว: หากระบบไม่สามารถตัดเงินได้ บริษัทจะดำเนินการดังนี้:
- ระบบจะพยายามตัดเงินซ้ำ (Retry) ทั้งหมด 3 ครั้ง ภายในระยะเวลา 5 วันทำการ
- บริษัทจะแจ้งเตือนสถานะการชำระเงินผ่านช่องทาง Line OA หรือช่องทางสื่อสารที่ตกลงกันไว้
- การระงับบริการ: หากการพยายามตัดเงินครั้งที่ 3 ล้มเหลว หรือไม่มีการชำระเงินตามกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการ หยุดแคมเปญโฆษณา และปิดการเข้าถึงระบบ Dashboard ทันที โดยที่ลูกค้ายังคงมีหน้าที่ชำระค่าบริการที่ค้างชำระจนครบถ้วนตามข้อตกลง
- การติดตามหนี้: บริษัทมีสิทธิ์ในการดำเนินการติดตามทวงถามหนี้ตามกฎหมาย รวมถึงเรียกเก็บดอกเบี้ยผิดนัดและค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจริง
4. นโยบายการงดคืนเงิน (Strict No-Refund Policy)
- เนื่องจากเป็นบริการที่ใช้ผู้เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีเริ่มดำเนินการทันที บริษัท “ไม่มีนโยบายคืนเงินค่าบริการ” ในทุกกรณีเมื่อมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
- กรณีคืนเงินเป็นกรณีพิเศษตามดุลยพินิจของบริษัท ลูกค้าตกลงเป็นผู้รับภาระค่าธรรมเนียมการคืนเงิน (Refund Fee) จำนวน 300 บาทต่อรายการ
5. การยอมรับเงื่อนไข
การชำระเงินค่าบริการถือว่าลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยผลสมบูรณ์