ซีรีส์ “… คืออะไรใน 1 นาที” — คำศัพท์การตลาดออนไลน์ที่อธิบายเสร็จในเวลาอ่าน 1 นาที
เปิด Google Ads, Facebook Ads ครั้งแรก จะเจอ ROAS — KPI หลักของ E-commerce บทความนี้สรุป ROAS ใน 1 นาที พร้อม Benchmark ของไทยปี 2026 และวิธีคำนวณ Target ROAS ที่เหมาะกับธุรกิจ
ROAS คืออะไร
ROAS (Return On Ad Spend) = ยอดขายที่ได้คืนต่อ ฿1 ที่ใช้กับโฆษณา
สูตร: ROAS = Revenue ÷ Ad Spend
ตัวอย่าง: ใช้งบ ฿10,000 ขายได้ ฿40,000 = ROAS 4.0x (4 เท่า)
เขียนเป็น % ก็ได้: ROAS 400%
ROAS Benchmark ในไทยปี 2026
- E-commerce ทั่วไป: 3.0–5.0x
- เครื่องสำอาง / Skincare: 4.0–6.0x
- Fashion: 3.0–4.5x
- F&B Delivery: 2.5–4.0x
- Real Estate: 8.0–15.0x (deal size สูง)
- B2B Service: 5.0–10.0x
ROAS < 2.0x = ขาดทุน (ต้องหัก Cost of Goods + Operating Cost)
Break-even ROAS — คำนวณยังไง
ก่อนตั้ง Target ROAS ต้องรู้ Break-even ROAS ของธุรกิจตัวเอง:
สูตร: Break-even ROAS = 1 ÷ Profit Margin
ตัวอย่าง:
- ขายของ ฿1,000 ต้นทุน ฿700 = Margin 30% → Break-even ROAS = 1 ÷ 0.30 = 3.33x
- ตั้ง Target ROAS > 3.33x ถึงจะเริ่มมีกำไร
มีประโยชน์ยังไง
- วัดความคุ้มของโฆษณา — ตัวเดียวรู้ว่าได้กำไรไหม
- เปรียบเทียบ Channel — Google ROAS 4x vs Facebook 3x = ลงงบ Google มากกว่า
- ตั้ง Target ROAS Bidding — Smart Bidding strategy ที่ใช้กันมาก
- ตัดสินใจเพิ่ม/ลดงบ — ROAS ขึ้น = เพิ่มงบได้ ROAS ลด = ปรับ campaign
เอเจนซี่ไทยใช้ ROAS ทำอะไร
1. Target ROAS Bidding — ตั้งเลขเป้า Google Ads จะ Bid อัตโนมัติให้ใกล้เคียง
2. Channel Mix — แบ่งงบตาม ROAS ของแต่ละ Channel — Channel ที่ ROAS สูงกว่าได้งบเยอะ
3. Reporting ลูกค้า — รายงานเดือน — ROAS เป็น Headline KPI ลูกค้าเข้าใจง่ายที่สุด
จุดที่ SMB ไทยมักเข้าใจผิด
เข้าใจผิด: “ROAS 5x = ได้กำไรเยอะ”
ถูกจริง: ขึ้นกับ Profit Margin — Margin 10% ROAS 5x = แค่เริ่มกำไร, Margin 50% ROAS 5x = กำไรเยอะ
เข้าใจผิด: “ROAS ต่ำ = หยุดยิง”
ถูกจริง: ดู Lifetime Value (LTV) ด้วย — ROAS ครั้งแรก 2x แต่ลูกค้าซื้อซ้ำ 3 ครั้งใน 6 เดือน = ROAS จริง 6x
สรุป สิ่งที่นักการตลาดควรทำ
- คำนวณ Break-even ROAS ของธุรกิจตัวเองก่อน
- ตั้ง Target ROAS > Break-even อย่างน้อย 1.5 เท่า
- เปรียบเทียบ Channel ด้วย ROAS — ลงงบที่คุ้มกว่า
- ดู ROAS คู่กับ LTV เสมอ — ห้ามดูเฉพาะ Click แรก
(บทความที่เกี่ยวข้อง: CPC คืออะไร · CPM คืออะไร · Power Pack 2026)
