Quality Score (QS) = คะแนนคุณภาพของ Ad ที่ Google ให้ทุก Keyword คะแนน 1-10 ใช้ตัดสินว่าโฆษณาคุณจะติดอันดับเท่าไหร่ + จ่าย CPC เท่าไหร่ Quality Score สูง = CPC ถูก + อันดับดี — ตรงข้าม QS ต่ำ = CPC แพง + อันดับห้าง
3 องค์ประกอบของ Quality Score
- Expected CTR — Google คาดว่า Ad จะถูก Click เท่าไหร่ (เทียบกับ Keyword เดียวกัน)
- Ad Relevance — Headlines ตรงกับ Keyword ที่คน Search
- Landing Page Experience — เว็บที่ Ad พาไป โหลดเร็ว มี Content ตรง ใช้งานง่าย
แต่ละองค์ประกอบมีค่า: Below Average / Average / Above Average — ทั้ง 3 รวมกัน → Quality Score 1-10
วิธีดู Quality Score
- เข้า Google Ads > Keywords
- คลิก Columns > Quality Score
- เพิ่ม 4 คอลัมน์: Quality Score, Expected CTR, Ad Relevance, Landing Page Experience
- Hover Mouse บนเลข QS เพื่อดู Breakdown
Quality Score ส่งผลยังไง
- QS 10 — CPC ลด ~50% จาก Bid + อันดับ 1-2
- QS 7-9 — CPC ปกติ อันดับ 2-4
- QS 5-6 — CPC สูงขึ้น 30%+
- QS 1-4 — CPC แพงมาก + อาจไม่ติด Top 4
วิธีเพิ่ม Quality Score
1. Expected CTR
- เขียน Headlines ที่ดึงดูด — ใช้ตัวเลข, Offer, Power Words
- ใช้ Sitelinks Extension
- Test 2-3 Ad Variation ใน Ad Group
2. Ad Relevance
- ใส่ Keyword หลักใน Headlines อย่างน้อย 3 บรรทัด
- แยก Ad Group ตาม Theme — ห้ามรวม Keyword ที่ไม่เกี่ยว
- Match Type ใช้ Phrase Match สำหรับ Keyword หลัก
3. Landing Page Experience
- โหลดเว็บ < 3 วินาที (Test ผ่าน PageSpeed Insights)
- Mobile-friendly Pass Test
- Content ตรง Keyword (ห้ามส่งเข้า Homepage แบบทั่ว ๆ)
- SSL Certificate (HTTPS)
- Privacy Policy + Contact Page
เคสจริง — เพิ่ม QS จาก 4 → 8
ลูกค้า DayLite — Lashing Salon QS เริ่มที่ 4-5 → CPC ฿18 ต่อ Click หลัง Audit + แก้ 30 วัน:
- Rewrite Headlines ใส่ Keyword หลัก 5 ครั้ง
- แยก Ad Group “ต่อขนตา” / “เคลือบขนตา” / “Eyelash Lift”
- เปลี่ยน Landing Page เป็น Page เฉพาะแต่ละ Service
- เพิ่ม Sitelinks 4 อัน
ผล: QS 4 → 8 + CPC ฿18 → ฿9 (-50%) + Conversion +35%
สรุป สิ่งที่นักการตลาดควรทำ
- Quality Score = คะแนน 1-10 ส่งผลตรง CPC + อันดับ
- QS 8+ = CPC ถูก 30%+
- QS 4 ลง = ระวัง CPC พุ่ง + ไม่ติด Top
- เพิ่ม QS ด้วย Headlines ตรง + Ad Group แยก + Landing Page เฉพาะ
- Audit QS ทุก 14 วัน — ปรับ Keyword ที่ QS ต่ำ
(บทความที่เกี่ยวข้อง: CTR คืออะไร · CPC คืออะไร · Headline 15 บรรทัด)
